PRODUITS

Des produits de qualité pour s’épanouir chez soi

Multimédia

Ouvrez la porte au monde du divertissement avec la prise téléréseau de Sinergy. Retrouvez aussi les packs BLI BLA BLO pour combler vos envies.

Electricité

Illuminez votre maison en utilisant un courant local, fiable et renouvelable. Comprenez les étapes de souscription et accédez aux documents techniques.

Chauffage

Chauffez-vous avec des ressources fiables et compactes. Prenez connaissance des informations sur le gaz naturel et le chauffage à distance.

Eau

Optez pour de l’eau de source de qualité dans vos robinets. Retrouvez le label de qualité et la marche à suivre pour obtenir l’eau de vos montagnes.

Tarifs

Adoptez la qualité à des tarifs avantageux. Appréhendez tous les frais de raccordement et de consommation pour vos futurs produits.

ESPACE CLIENT

Un espace client pour répondre à toutes vos questions

Un déménagement en perspective ? Une question par rapport à la méthode de facturation et de paiement ? Toutes les informations importantes réunies en un seul endroit.

Des questions plus spécifiques ou besoin de renseignements plus détaillés ? Nos collaborateurs se tiennent à votre disposition pour vous répondre. Contactez-nous.

Vous arrivez à Martigny ? Vous changez d’habitation dans Martigny ? Vous quittez Martigny ?

Sinergy doit en être informé le plus rapidement possible. Communiquez votre changement d’adresse par téléphone, par mail ou par écrit via le formulaire officiel.

Cette annonce permettra à Sinergy de relever vos compteurs et de vous établir un décompte définitif.

Chez Sinergy, vous recevez vos acomptes de factures chaque trimestre. A la fin de l’année vous obtenez un récapitulatif de votre consommation avec un solde dû ou à recevoir.

Vous souhaitez changer de méthode de réception ou de paiement de facture ? Sinergy vous offre diverses possibilités d’envoi et d’acquittement.

Étape 1 : Choisissez la méthode de réception des factures

  • Papier : Version standard, vous recevez une facture dans votre boîte aux lettres.
  • E-Banking : Vous souhaitez vous simplifier davantage la vie et payer sans paperasse ? Recevez votre facture directement dans votre e-banking (valable uniquement avec la méthode e-facture)
  • Électronique : Vous ne voulez plus vous encombrer avec du papier et préférez une méthode plus écologique ? Recevez votre facture dans votre boîte e-mail (valable uniquement avec la méthode de paiement e-banking).

Passez à la facture électronique en remplissant ce formulaire :





Étape 2 : Choisissez la méthode de paiement

  • Relation bancaire et postale : Vous recevez une facture et vous la payez par votre compte bancaire, postale ou e-banking.
  • Prélèvement direct : Vous ne souhaitez plus perdre du temps à effectuer vos paiements réguliers ?
    Passez donc au système de débit automatique. Le montant de votre facture sera débité tous les mois directement de votre compte bancaire ou postal.
    Pour utiliser cette méthode il vous suffit de remplir ce formulaire LSV.
  • e-facture : Vous êtes un grand adepte du e-banking et vous souhaitez économiser encore plus de temps ?
    Passez à la e-facture qui vous permet de gérer toute vos factures depuis chez vous, de contrôler leur règlement et de rester ainsi maître de vos paiements.
    Procédures et informations sur le site e-facture.

Étape 3 : Informez Sinergy

Une fois votre choix fait, prenez contact avec Sinergy pour les informer de votre choix

Si vous avez une demande spéciale pour la facturation ou vos paiements, n’hésitez pas à contacter nos collaborations ou à passer à l’Espace Client de Martigny.

SINERGY

Des solutions durables, sur mesure et fiables

L’ EXPERIENCE DE PLUS D’UN SIECLE

La satisfaction client et le respect de l’environnement sont les points primordiaux pour la direction et les collaborateurs de Sinergy. Grâce à son savoir-faire de plusieurs années dans les services industriels, Sinergy offre des produits à la pointe.

Team Sinergy Foire du Valais 2015

Electricité depuis 1891 100 ans d'expérience
Eau depuis 1902 90 ans d'expérience
Multimédia depuis 1976 70 ans d'expérience
Chauffage depuis 1980 65 ans d'expérience

CULTURE D’ENTREPRISE

Notre devise « Sinergy vous simplifie la vie » au cœur de notre stratégie.

Avec ses 48 employés, Sinergy est le maillon de la « chaîne de valeur » qui part des fournisseurs pour aller jusqu’aux clients.

Cette position exige de la part des collaborateurs de Sinergy:

  • de vous satisfaire et d’anticiper vos besoins
  • d’assurer un service public auprès des citoyens par une étroite collaboration avec les autres services municipaux
  • d’accomplir leur travail de manière responsable envers les générations futures
  • de tout faire pour améliorer continuellement leurs performances

DURABILITE

Sinergy accorde une importance aux produits locaux et durables.

De la suppression du mazout, jusqu’à l’installation de l’usine de turbinage du Pont neuf, Sinergy souhaite démontrer ses préoccupations pour l’environnement.

Les principaux axes de développement actuels sont:

  • L’efficacité énergétique de toutes les installations utilisant de l’énergie
  • La promotion des énergies renouvelables
  • La distribution d’une eau potable de qualité impactant l’environnement jusqu’à 1’000 fois moins que les eaux en bouteille
  • La promotion de la mobilité douce

CONTACT

Un suivi professionnel et personnalisé

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CONTACTEZ-NOUS

Administration

Rue du Simplon 4b
1920 Martigny

Lundi au jeudi : 07h30 – 12h00 / 13h30 – 17h30
Vendredi : 07h30 – 12h00 / 13h30 – 16h00

Espace client

Place centrale 2a
1920 Martigny

Lundi : 13h30 – 18h30
Mardi au vendredi : 09h00 – 12h00 / 13h30 – 18h30
Samedi : 09h00 – 12h00

Téléphone

027 721 25 00

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